有些频道是付费节目， 没买智能卡是不开放的。智能卡没有插好，请将卡芯片一面向下，芯片一侧向前插入卡槽，直推到底。若尝试几次无效，则可能是卡已损坏或机顶盒的卡槽损坏，拨打报修电话。检查机顶盒内有没有智能卡。一般来说，正确的插入了智能卡，只要这个节目你订购了，而且交了收视费，都会正常看到该电视节目。否则，机顶盒的提示为“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。若插入了智能卡，还是不能看到，则需要致电你当地的有线电视公司，咨询如下问题：
1、告诉有线电视公司，你的智能卡的卡号。
2、查询自己是否订购了该节目，而且缴纳了足够的收视费。如果以上都已确认，则请有线电视公司为自己重新授权一次，有可能智能卡没有收到授权信息。有线电视公司重新授权后，若还是不行则：1、关掉机顶盒，把智能卡拔出；然后再次插入智能卡，重新打开机顶盒电源。机顶盒打开后，应该出现“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。2、保持机顶盒在这种状态，90分钟后，再查看机顶盒是否正常。
3、如果还是不行，请带上卡和机顶盒去有线电视公司，诊断智能卡或者机顶盒是否出现故障（有些智能卡为了防止盗版，在第一使用后，若一直未再次使用，固定的天数一过，就会让自己自锁失效）
