原因及解决方法：
可能是因为无线网络的信号比较弱或者运行速度比较慢导致的。我们需要对无线网络重新设置让无线网络的信号比较稳定时再进行连接。
通过WiFi连接时，网络断开的原因主要有：
1、附近电磁干扰严重，产生了阻塞式干扰，电视的网络连接会出现时断时续。排查方法可以通过手机的其它终端的连接情况来判断；
2、电视系统软件不稳定，这种概率比较小但不排除，主要是系统对WiFi部分的驱动存在问题；
3、WiFi兼容的问题，WiFi协议版本的不同会导致电视和无线路由器之间的连接产生问题。通过网线连接时，网络断开的原因主要有：1、网线及其水晶头质量有问题，可以通过换网线来排查；2、电视的网线插口有问题（概率较小）；3、路由器的网线插口有问题，这个可以通过换其他插口来排查；
4、路由本身问题，如果重启路由无效后，可以尝试断开路由电源过几秒后再接通来解决。
