1、连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口，启动电视机，进入网络电视主界面。
2、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入，进入后找到网络设置，按确认键进入，进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
3设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址，待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
有线电视机顶盒和电视机的连接线路松动、接触不良导致丢失信号，可以检查连接线路，重新正确连接、固定好即可；
