可能是按到睡眠按钮了。 你可以拿出说明书仔细查找一下如何正确使用。黑屏的紧急处理：
1）如果不亮，请检查电源是否插好；
2）如果电源指示灯闪亮，电视处于蓝屏状态，检查一下电视信号是否插好；
3）如果电视有线信号没有问题，可以检查一下电视是否切换在AV状态，如果电视是在TV状态，看一下此电视是否有锁定功能，4）如果没有锁定，请拨打当地9999电话让服务人员上门。
不排除网络不好导致黑屏的原因，一般情况下造成黑屏有三个可能：
1、数据连接线松动或脱落
HDMI/AV线松动，智能电视以及盒子自然不会有图像出现，此时，应重新正确连接HDMI线。
2、智能电视/盒子内存不足
智能电视/电视盒子的内存空间接近满载时，程序运行自然也变的卡顿甚至会出现死机，黑屏的现象，这时我们应该对设备内不常用的应用进行卸载或清除系统缓存。
3、网络卡顿
网络卡顿也会导致电视/盒子黑屏，此时我们需要检查路由器以及调制解调器的状态，出现网络波动的问题还是比较简单，很多动手能力强的小伙伴应该都能轻松应付。
