可能是由于欠费过久被关闭宽带服务,可以拨打客服电话咨询一下,在缴清资费之后就可以重新开通。
还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,同样可以拨打客服电话了解情况。
你指的网络电视是IPTV!还是通过app看的!如果是后者说明光猫的网络没问题!可能无线WIFI没有设置好或者损坏了!那么可以在光猫的网络口上接一个无线路由器!
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