、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
1. 电视无法正常观看。
2. 可能是电视设备出现故障或者信号接收出现问题，导致无法正常观看电视节目。
而网络正常的原因可能是因为网络连接设备和网络服务提供商的服务正常。
3. 如果家里电视无法正常观看，可以尝试检查电视设备的电源和信号线是否连接良好，或者尝试调整天线的方向。
如果问题仍然存在，可以联系专业的电视维修人员进行检修。
同时，可以利用网络正常的情况下，通过电脑、手机等设备观看网络电视或者在线视频，以满足娱乐需求。
