一是，如果连接出错的话那么可以重新连接无线网络或是有线网络。
二是，因为路由器的故障也可能造成电视dns异常，所以需要重启路由器或是恢复路由器的出厂设置，如果还是不行的话，那么就需要将路由器进行维修了。
三是，若是电视机的系统出现异常，那么需要重启电视机或是升级下电视机的系统。
1.
dns异常可以通过更改设置来解决。
2.
双击桌面上的控制面板图标找到，并点击“网络和共享中心”。
3.
点击“左边”更改适配器设置，右击找到属性按钮，点击“属性”按钮将自动获得dns服务器地址。
4.
手工输入服务器地址14.114.114.114公共dns地址， 点击“确定”。
