原因及解决方法：1、无线网络本身有问题。
2、无线网络密码输入错误。
3、无线路由器设置了高级安全。
4、先打开电视，进入到主页面，用遥控器操作找到“系统设置”，里面会直接就有“无线网络设置”，打开无线网络，然后进行搜索。
5、电视会进行自动搜索wifi，搜索到室内的wifi后，会弹出一个输入密码的窗口，你只要将自己相应的wifi密码输入进去就可以了。
6、如果还是不能正常连接就要检查一下你家的wifi是那种连接方式了，如果采用的是电话线上网，还要准备一个猫，而如果是拨号上网的话需要账号与密码，还有是直接插网线上网的话选择DHCP的动态IP连网就可以了。
7、建议在连接wifi之前需要对电视进行一个升级，更新电视的版本，这样可以保障电视与网络的更好连接。
网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接互联网。调整网线位置即可。
2、无线网络密码输入错误。重新输入正确的密码即可。
3、电视机系统问题导致网络异常。可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
4、电视机的网络设置有问题导致的。可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
5、路由器设置有问题或者路由器故障导致的。可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决。如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
