第1种原因就是网络出现了问题，要么是你自己的路由器出现了问题，要么是网络总控制器出现了问题。
第2种就是电视连接网络的入口损坏的原因。
第3种就是网络出现了一时间的卡顿，从而导致网络连接不上。导致的电视提示网络连接异常。
检查wifi密码是否正确.选中wifi名称,并按遥控器"向右键"再选中"忽略此网络",然后重新输入密码.开启路由器dhcp功能.如果关闭dhcp,则电视/盒子无法自动获取ip地址.检查是否路由器限制更多终端接入.如果路由器仅允许白名单设备接入wifi,请把电视/盒子的mac地址加入白名单再尝试连接.检查电视/盒子是否可以连接其它的wifi(比如手机热点)
:①如果可以连接,请重启或者重置路由器;
