可以给电视售后打电话问问，把情况告诉他们，原因主要有：
1、系统内存已满，残留的安装包垃圾过多； 2、网络信号不稳定；3、电视机内部软件有木马；4、当前版本不支持。
1、首先检查电视网络是否正常连接，或者建议到电视管家-应用管理界面清除数据重新打开，2、如不能解决问题建议关机重新启动或恢复出厂设置。
电视机的我的应用打不开，首先你先关闭电源，开机重启，看看是不是电视卡机造成的，要是不行，你检查一下家里无线网，看看网络是否连接正常，要是不行，看看电视不是不是要更新了，如果是，更新一下再看看，如果还不行.可以恢复出厂设置再看看
