死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常;电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务；
电视机的硬件故障，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修；系统出故障，重新刷数据。
1、数字电视的信号总是显示正在启动程序，说明机顶盒正在启动中，用户只需耐心等待一两分钟即可，如果长时间仍停留在该画面则表明机顶盒已经死机。
2、解决方法如下：系统问题导致死机的，可以先将机顶盒断电，再接通电源开机，即可恢复正常。如果重启多次仍无法解决的，建议联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行刷机，输入新系统后即可解决死机问题。
3、硬件问题导致死机的，如主板芯片、处理器故障等，同样需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
