1、电视机的系统出问题或者崩溃导致电视机死机、卡机,所以一直进不去系统;一般可以将电视机断电,然后重新接通电源再开机,即可恢复正常。
如果重启多次仍然出现该问题,则需要联系电视机的售后服务,安排专业工程师上门为电视机刷入新系统才能解决