1. 尝试重启电视,按照说明书上的操作步骤操作,如果重启仍然不能解决问题,可以尝试恢复出厂设置。
2. 如果恢复出厂设置仍然无法解决问题,可以尝试下载官方推荐的固件,重新安装系统。
3. 如果以上方法都无法解决问题,建议及时联系售后服务,寻求帮助。