小米是大家耳熟能详的企业,从2010年创办至今,小米的产品线已经从手机跨越到了各个领域,而其中小米电视最受人们欢迎,经过几年的发展,其销量甚至超越了长虹、TCL等实力雄厚的电视品牌,成为中国第一。实际上小米电视受到大家的欢迎并不是没有原因的,很多人说小米电视属于“降维打击”,因为小米电视具有十足的性价比,观感也十分棒,小米也因此标榜自己是“新国货”,但小米的产品也并不是完美的,它始终存在着一个问题——那就是品控欠佳。
小米的产品价格厚道,具有十足的性价比,这不假,但小米依然还是一家很年轻的企业,从2010年创办至今,也不过短短10年时间,小米公司并没有自己的流水线,也没有自己专属的工厂,因此小米的产品经常被人诟病为“贴牌货”,这也是小米品牌天然的劣势。我们只要在网上搜一下小米产品的质量问题,马上就会出现很多条结果。
事件伊始
315才刚结束几天,小米电视这边又出现了问题,一位来自山东的小米电视卖家向媒体反映,称自己买的小米电视才用了不到半年,播放的时候屏幕上就平白无故地出现一条亮线,开机关机都无法解决问题,并且这种情况已经持续几天了,严重影响观感。为了调查事情的真相,随后记者在网上搜索了“小米电视 亮线”的内容,果然也有很多用户反馈这个问题,看来小米电视的品控可能又出现问题了。接下来要做的就是排除的是人为抹黑的行为,因为早在几年前,就有人专门无中生有“抹黑”小米,其中小米6的北京杨女士的事件最为出名,为了避免排除找茬抹黑的可能性,记者决定亲自来到了这位用户的家里进行探访。
调查结果
当记者来到这位用户的家中时,发现小米电视的屏幕中间确实出现了一条亮线,而且电视整体看上去非常新,并不像是被撞击或者敲打过,随后,电视维修人员也表示,这条亮线从电视的上方一直贯穿到最下方,不像是人为损坏的。那么到这里我们就可以基本肯定,这次小米电视出现亮线就是质量问题了。另外,维修人员还透露这条亮线很有可能是电视的COF芯片出现了问题,而具体是因为什么原因导致COF芯片损坏,我们暂时还无法得知,可能是小米的品控有问题,又或者是元器件质量存在缺陷。
对于一个电视来说,其中最贵的部分就是电视屏幕,如果电视的屏幕出现了问题,那么用户的观感就会出现很大的影响,屏幕问题得不到彻底解决,那么这台电视也就基本宣告报废了,小米电视如今出现这样的问题,确实是值得反思的。
对于这次的事件,小米方面还尚未给出回应,但这次的事件足以为小米敲响警钟。无疑,小米从一个默默无闻的品牌电视品牌,做到如今的中国第一,实力是值得肯定的,但现在已经“身居高位”的小米,就必须保证自己产品的品质,这是对用户信赖的一个交代。另外,小米也应该强化自己的售后服务,因为除了品控外,小米的售后也被人们广为诟病,如果小米公司真的能够诚诚恳恳的解决这两个问题,又能保持厚道的价格和性价比,那么小米公司在高度上就和华为没有两样了。
,