出现这种情况,有以下几种原因,一种是电热水壶,由于长期使用没有清理内部水垢,导致热水壶接触不良,所以不能使用,还有一种情况是热水壶底座内部线路出现了短路或者老化,建议把电热水壶拿到售后维修部门进行维修。