现在人们的生活水平逐步提高
不少市民也开始注重家电的品牌档次
胡先生就花了5300多元买了一个松下的电饭煲
本来打算买个好点的电饭锅能用上个七八年
谁知道用了两年多就坏了
胡先生告诉记者自己花了5300多元买了个电饭煲不心疼
但是这1400元的维修费用着实让人心疼
胡先生表示这个电饭煲没有什么大毛病
就是电饭锅盖里面的橡胶头突然脱落
清洗的时候会有饭渣掉落在里面
第二天再打开就不是很方便
除非只有温度降下来才能打开
虽然只是小问题
也不影响煮饭
但是终究有点不方便
于是胡先生就联系了松下的售后客服
客服表示修不了
如果一定要修
必须整个盖子都要换
于是胡先生就问了价格
不问不知道 一问吓一跳
一个盖子需要1290
加上人工费是100元钱
就是差不多1400元钱
由于胡先生过了保修期
所有的费用必须自己承担
胡先生表示1400元钱都能换一台新的了
何必要再去修呢
胡先生觉得很不能理解
毕竟坏的地方是需要经常清洗的
维修的配件也应该有
胡先生表示如果汽车发动机的螺丝丢了
难道要换整个发动机吗
记者带着胡先生来到了松下的门店进行咨询
维修人员表示
胡先生买的电饭锅是日本原装进口的产品
比同类价格偏高
这款电饭锅松下公司只能提供整体置换的方法
并没有单独的橡胶头来更换
如果更换还必须通过日本进行发货
所以价格会偏高
维修人员表示自己也觉得不十分合理
但是自己也确实没办法
于是记者现场联系了松下的客服
客服也表示只能更换整个上盖
价格都是统一收费
记者又联系了其他几家类似的电饭锅店铺
进行了咨询
给出的答案都是没办法维修
只能换上盖
这种电饭锅的构造比较复杂
数量也偏少
因此不能单独提供更换
胡大伯没想到5000多元买了个电饭煲
却遇到了这样一件糟心的事儿
本来想提高生活质量
却要花1000多元维修
实在不能接受
最后维修人员建议胡先生
在煮好饭后切断电源
把电饭煲微微倾斜放置
加速蒸汽排出
这样也可以解决问题
胡先生表示自己先回去试试看再决定要不要继续维修
胡先生的经历告诉我们
买好的东西不一定就好用
买之前好考虑一下如果坏了
后续维修是否方便
不然吃亏的都是自己啊
,
