原因一，排水孔堵塞，如果是冰堵，电源线拔掉，打开冰箱门，放置数小时，冰自然融化即可，如果是残渣堵塞，用一根铁丝把排水孔疏通，倒一点清水，测试排水孔。
2.
原因二，冰箱门关不严，冰箱的密封条已经变形，用电吹风的热风挡把密封条变形的地方吹热整理。
3.
原因三，温控器调节不合适，机械式温控器的旋钮上有零至七的刻度，数字越大，代表设置的温度越低，触摸式温控器，冷冻室一般设置负18度，冷藏室设置正四度。
首先，需要查明冰箱上层结冰到底是什么原因导致，然后才可以对症下药，并且及时处理上层的冰块。
如果是因为冰箱冷藏室温度设置太低的话，这时候就可以直接通过调节冰箱温度来解决结冰额现象，然后等冰块融化后用干抹布擦干水分。
如果是冷藏室的排水口堵住的话，就可以用细软电线将堵住的排水口清理干净这样就不会再出现结冰的现象。
