你好，新冰箱结霜是正常现象，但如果结霜非常严重，会影响制冷效果。处理方法为：先将冰箱停机，关闭门，将存放的食物取出，放置在保温袋中存放。
然后打开冰箱门，用软布蘸温水擦拭冰箱内外表面。待水分蒸发后，再把食物摆放回去，通电启动冰箱使用即可。
处理方式取决于结霜的情况。
1. 如果结霜比较轻微，只需要用软布把结霜部分擦干净即可。
2. 如果结霜较多，可以将冰箱停机解冻，等结霜全部融化后再开始使用，这可能需要数小时甚至一天时间。
解冻期间，要将冰箱门打开并用软布将积水擦干净。
3. 为了防止结霜的再次出现，需要定期清洁冰箱并将冰箱内部的物品摆放整齐，不堆积过多的物品。
