1. 温度调节不当：如果调节的温度不合适，下层的温度会低于上层，导致上层不够凉爽。
2. 填充过多的食物：如果下层放了太多的食物或其他物品，会导致空气流通不畅，导致上层温度过高。
3. 风道堵塞：如果冰箱的风道堵塞，空气流通不畅，会导致下层过冷，上层过热。
个人建议，可以把冰箱里的所有物品取出来，关掉电源，让结冰的冰直接融化。
然后再重新排放物品，保持风道的畅通，调整合适的温度，以避免出现结冰和上下温度不平衡的问题。
冰堵：冰柜上面冻下面不冻很有可能是冰堵，导致制冷剂无法循环，因为压缩机是高温运转的，有时会导致过热而自动停机，这时切开电源，让冰箱内温度逐渐上升，可以让冻在水管的冰融化掉，这样冰堵现象解除。
冰柜缺氟：冰柜本身有制冷但失效的话，很有可能是制冷剂泄漏导致的，就会造成无法制冷的情况，建议将其添加制冷剂即可。
