- 花钱享受该有的体验是每个人消费者的想法，但是有时候你花了钱不一定有好运享受到好是售后！
在今年一月份的时候，杭州王女士家里置办了一台小米双开门冰箱，一边是冷冻一边是冷藏，在使用后，王女士发现冷冻效果不好，当她打开后傻眼了，里面的东西都坏了，随后打了售后电话，维修师傅刚开始来了两次，因为需要换材料没有修好，等了很久直到过完年后才来修。
第三次来修的师傅已经换了一个人，修好后，王女士问有没有换材料，师傅回答说没有换，随后师傅说了一些为什么王女士也听不懂，想着修好了那就可以了就这样用吧，因为也能制冷了想想就管它什么问题。
没想到才用了三四天后，冰箱里就散发出一股很怪的味道，一股恶心的臭味散发出来，随后王女士看着汤圆有些变软了，想想把它拿去煮了看看能不能吃，汤圆煮好了夹开后才发现里面都已经馊了，看了其他的食材，像肉都臭了根本没有法吃只好扔了，感觉这次修好也根本没有用。
没错，随后王女士又再次联系师傅上门来修，也恢复了制冷效果，想着这次维修肯定没事了，王女士又买了不少的食材放在冰箱里，没想到没过几天发现冰箱又坏了，而且坏掉的东西更多，很让王女士心疼，而且这次再次维修的时间也变长了，足足修了半个月的时间。
冰箱才使用了两个月，就维修了五次，直到最后一次师傅也只是摸了摸冰箱主体，他也感觉修不好的样子，而且重要的是制冷效果一直都没有根除，在第一次反应冰箱不制冷的时候，小米售后表示之前维修和更换多次冰箱部件，未能修好是因为售后人员对这款冰箱型号和配件判断失误，更换配件和原配件不匹配才出现多次未能制冷问题。
随即，小米表示愿意给王女士办理退货申请，按照冰箱原来售价退还两千多费用，并且作为冰箱制冷不佳扔掉食材补偿了500元，对于维修人员暂停维修授权，王女士表示同意小米方的解决方案。
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