自9月26日到今天发稿前,“智慧315”平台共受理投诉、举报、咨询186件，其中咨询108件，举报13件，投诉65件。
从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉37件，服务类投诉28件。商品消费投诉中，主要涉及家居用品和交通工具等；服务消费投诉中，主要涉及销售服务和美容美发洗浴服务等。
先前投诉处理情况：
就之前市民在不知道安装时需要在车身打孔的情况下，采购一套行李架而后要求退货一事，经工商分局共组人员调解，4S店同意将行李架款项1000元退还市民。
近期投诉：
【家家乐菜场平台漏水影响经营，谁来管一管？】市民甲反映，他是家家乐菜市场5号门面的商户，其门面房上方平台严重漏水，已向市场监督管理局建议及时修复，但目前未见任何进展。
【电视机买了近大半年，屏幕故障怎么办？】市民乙反映，2016年12月在八佰伴购买4台夏普电视机，今年5月搬进新房，现在有一台65寸电视机屏幕故障，要求换机，售后只同意换屏，望帮忙调解。
【美菱冰箱半年坏7次，屡修不好是为何？】市民丙反映，4月在苏宁中山桥店购买美菱冰箱，冰箱常出现不制冷、有异响等状况，目前冰箱已经报修了7次了，每次都是修理工上门检测，最近一次则更换了电脑版，但是仅维持了一天，冰箱又现故障，再找商家，商家回复仍是“维修”，市民提出换货要求。
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