格力对上奥克斯，几个“主场”都打得很漂亮。去年618期间，格力董事长董明珠举报奥克斯空调不合格，在网上闹得纷纷扬扬；不到一年后，该事件落下帷幕：奥克斯被确认能效虚假宣传，顶格处罚10万元。随后，历时40个月的格力诉奥克斯侵犯专利权案也跟着尘埃落定：奥克斯被判恶意侵权，赔偿格力4000万元。
但对于这些结果，董小姐还是不满意。在近期的采访节目中，董明珠称，对奥克斯的处理是必需的，这是给社会一个交代。不仅如此，她将会继续购买其他品牌空调进行检测，“我不仅是买了奥克斯的，我准备买各种企业的产品……如果发现不合格，我们依然举报”。
这是咬住奥克斯不放，还要借机打压其他同行？董明珠却表示，“我们也叫别人买我们的产品，进行检测、监督，我们要愿意去接受别人监督。这是推动社会进步，每一个人应该去做的，互相地推动行业进步”。
这些话很得罪同行，董明珠坦言：实际上更希望别人来举报我。“你做伪劣商品卖低价，普通消费者肯定更愿意买便宜货。你做假，作为专业人士我敢于监督，同样也是希望让自己在阳光下成长，只有这样才能让中国的品牌形象走向世界。”
需要确认的是，董明珠确实炮轰过美的、海尔等其他同行。在一次董事会上，有位董明珠的女粉丝自曝想买格力冰箱，但因为在网上找不到售前服务，于是对格力十分失望，转而买了海尔冰箱。
董明珠当众被下了面子，而且对方是说格力的“坏话”，就很不高兴，用另一种方式回击道：你说的网上销售的问题，我可以虚心接受，但是我不能接受的是你买海尔冰箱，你赶紧给我退回去！
相较于其他家电行业，格力的“董明珠”色彩十分浓重，许多人也把她“销售女王”的称号换成了“行业话题女王”。日前，董小姐个人还扬言：保修是企业最坏的服务，最好的产品压根不会坏！并且在节目中反问，“我天天来给你上门服务，你愿意吗？消费者要的是买来的一个产品，终身没有售后服务。”
有人拿手机行业质疑董明珠：OV的售后服务最好1个月包换，华为也是15天包换，最差劲的是苹果，遇到在授权经销商或者普通的手机店买的，15天包换基本不成立，反而让经销商自己垫付！
事实上，董明珠曾多次公开表示，没有售后的服务才是最好的服务，其主旨是宣传格力产品质量及以换代修政策。有人因此支持称，空调行业就该是这一套：现在很多二三线空调主打性价比，还喜欢在空调内机上做文章，但如果外机坏了，内机再漂亮有什么用？
而董明珠之所以敢发表以上言论，一个是她本身很自信，另一个因为她对格力产品自信——即使有问题，自家对策就是“以换代修”。既然态度摆上来了，许多人也就认可她的“高傲”，行业标准也该这么定！
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