相信很多朋友都会出现家里电器不工作或不正常使用?都会想起维修师傅。
3/1每上门一次有没有修好都要收上上门费,合理吗?今天小编来告诉大家?
上门费顾名思义,就是维修员上门到顾客家里进行维修,基本上遇到维修费太贵,顾客不修,或者电器故障过大,没有必要维修的情况进行支付,费用30一150不等,太远了基本没有维修员会上门维修。
个别维修员声称修不好,不收任何费用!但顾客不修例外,也就是说,顾客绝对维修贵不想修,是要支付上门费的,所以约定上门维修之前,顾客一定要问清楚维修员,自己不想修,是否要收上门费?有必要对电话录音或者短信留证据,以备发生纠纷之时,有据可依。
工具原料维修电器上门维修
3/2说起家电维修行业,经常会遇到上门维修的,如果客户觉得维修费太贵不修了,维修员问客户要上门费。
然后客户就说:“你什么也没换,东西也没有修好,凭什么收钱,这服务也太差了吧!”
家电维修行业到底该不该收上门费呢?
夸大问题、标价不明、随意抬价、没有修还要上门费是消费者对于家电维修现状的最大抱怨。
一个做家电维修快30年的维修师傅说,他一直做上门维修,现在已经不准备再做上门维修了。
因为上门维修不可能把用户需要的零件带全,来回拆腾维修效率大低了,还有路费什么的,用户又不肯多付钱,实在没法上门维修了。
上门维修是方便了用户,浪费了维修人员的时间,用户享受服务,理应负担这部分费用,要不就自行拿到店里维修,维修员没有义务免费上门维修。
现在的问题是,大部分用户不想负担这部分费用,又想不出门就把自己的电器修好。
现在各行各业工资都涨了,消费开支也逐年上涨,大部分用户还想要10年前那种价格的服务,很多维修员都办不到了!
3/3
而随着人民的文化程度不断提高,网络信息化的普及,不少用户已经可以自行维修,遇到找不到故障的时候,也会想着利用维修员上门检查故障,来套取检修成果,然后故意找个理由不修,给点上门费打发走维修员,所谓知己知彼,百战不殆,顾客与维修员似乎也在进行一场智商的较量!有经验的维修员自然不会顾客问什么就老实回答什么,有的转移故障点告知,有的实话实话:你要想知道哪里坏了,得修好之后才能知道,没有修之前,我不方便多说什么!实在要说,需要支付检查费!检查费对于维修员来说就是最值钱的收费项目,但是实际操作中一般都在维修费里面,不会单独报价出来!一般的维修员也不会提供单独的检测服务,给自己利益带来不利。
家电维修所收取的“上门费”属于市场调节价,而非有政府干预指导定价。一般都是自己定的价格。”上门费“也没有统一的标准,需由服务方与客户协商而定。
,