在未来的市场中，技术不再是竞争的核心，重要的是生态圈。
日本经济新闻社旗下刊物NIKKEI ELECTRONICS（下称《日经》）在创刊50周年之际以“2030年，生活家电的未来”为主题发布了特别报道，采访了家电行业的领头羊品牌。其中，海尔集团副总裁兼日本区域CEO杜镜国受邀接受采访并描绘了海尔智家和旗下品牌AQUA在日本的生态愿景。
《日经》将海尔智家定义为“转型者”，正引领全行业从设计、生产、销售家电的家电制造商向物联网生态平台转型。这意味着海尔智家不仅仅关注产品个体，而是提供一个完整的场景体验，聚焦于智慧家庭的更大生态圈。
在杜镜国看来，创造生态圈的关键是搭建消费者体验的场景。海尔智家旗下的AQUA作为日本市场增速最快的品牌，在日本智能社区洗市场份额达到70%以上，并把搭载IoT系统的洗衣生态场景拓展到了便利店、加油站等等，实现了绝对引领。在海尔智家的衣联网生态平台，RFID技术可识别衣物材质、色彩、款式，智能穿衣镜提供穿搭方案，洗衣机自动匹配最适合的洗衣程序，为用户提供贯穿洗、护、存、搭、购全生命周期的衣物解决方案。
与此同时，海尔智家还将通过生产销售平台化，让值得信赖的生态方进入平台，以此打通生态圈的上下游，进一步拓展生态圈的领域。在日本，由日本著名设计师深泽直人设计的AQUA TZ系列冰箱深受用户喜爱。数据显示，目前AQUA冰箱已跻身日本中大型冰箱市场份额榜首，为海尔智家“食联网”生态圈的架设创造了条件。杜镜国采访时举例说到，“未来的生态圈可以以冰箱为入口，通过饮食生活的平台来创造蔬菜制作和健康管理相关的生态圈。这不仅仅是和其他公司合作，还会联合工厂的生产线制作蔬菜等食品，创造消费者与平台、以及IoT系统合作的生态圈。”
据权威调研机构欧睿国际数据显示，2020年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，第12次蝉联全球大型家用电器品牌零售量榜首。同时，海尔智家已经连续第三年登上美国《财富》杂志公布的“全球最受赞赏公司”榜单。海尔智家将在全球范围内开启场景品牌、生态品牌的新纪元，持续围绕用户需求创造更为强大的生态体验。
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