不正常：
原因一： 冷藏室温度过低。
冰箱冷藏室是用来保鲜食物的，通常正常温度是在3度到8度之间。若是冰箱冷藏室的温度过低，会导致冰箱里的饮料玻璃瓶或易拉罐出现爆破，液体流入箱内就容易出现结冰现象。所以使用冰箱的时候，要注意冷藏室温度调整在一个适合的温度范围。
原因二：冰箱门封条不严实。
冰箱门上面都有密封条，是为保证冰箱外的热空气不进入冰箱内，保证冰箱内的温度恒定而设计的。若是冰箱门上的密封条不严实，就会导致冰箱外热空气流入冰箱内，而遇到温度低的冰箱时，热空气就会凝结成水，进而导致冷藏室结冰。故冷藏室结冰，要注意检查一下冰箱密封条，看看是不是其松动导致的。
正常。
新买的冰箱冷藏室结冰可能是因为温度设置过低，导致冷却效果过强，造成结冰。此外，如果冷藏室密封性不足，空气流通不畅，也会造成结冰。解决方法是适当调整温度控制器的设置，保持空气流通，调整食物的摆放位置，以免遮挡通风口。如果结冰现象严重，需要进行除霜处理，避免影响冷藏室的使用寿命。
