赵女士的冰箱是在美的京东自营官方旗舰店买的，活动价4400多。当时店里有一个活动，10月21号当天前200名支付20元钱定金，支付尾款后可以返价值1000元钱的E卡。
赵女士：就是凌晨5分30秒的时候支付了这个定金。因为我当时看到页面的右下角显示只有100多人已付定金，甚至直到第9分钟的时候，然后下面显示的是只有162人已付定金。所以我就误认为自己在这个前200名支付定金的这个名单里面。
然后所以在11月1号就支付了这个尾款，但是在11月19号的时候这个中奖的名单出来了，我不在这个前200名。
从赵女士提供的截图来看，在10月21号0点09分的时候，活动页面显示有162件货已定，赵女士在5分30秒就支付了定金。按常理说，赵女士应该在中奖名单中。
但是后来店家公布的中奖名单中却没有她，而且第200名支付定金的时间显示是一分28秒。
赵女士：这个页面下面显示的是只有162人已付，可能会对我造成一个误会。如果我当时没有看到这个只有100多人付定金的话，我可能就不会去购买这个产品，我就会选择其他的活动，或者在其他的时间去买。
赵女士说，如果当时知道自己已经在200名之外了，她可能就不会支付尾款，是页面上的数据导致她判断失误。她希望商家能给他一个说法。
京东客服：这个真的很抱歉，因为双十一同时下单的人太多了，因为大家都在抢这个活动，所以您在您的手机上看到有延迟，说您不在200名，是根据这个后台导出来的数据为准的。
他们这边导出来的数据显示，您这个是在两百名之后的中奖，中的是500元的E卡。
赵女士：我也可以接受这样子的情况，但是呢我是希望更多的消费者可以谨慎一点。在商家举办这样子的活动的时候要问清楚，我也希望商家不要以网络延迟为理由，去误导消费者去购买他们的产品。
1818黄金眼记者报道。
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