先虚标原价，然后狠打折
先涨后降，打折是忽悠人
狂欢价，不是全年最低价
“双十一”零点一过，天猫平台的成交数据便在阿里巴巴总部的电子屏幕上飞速滚动着，天猫平台的销售额两分钟超过10亿，38分钟超过100亿，10小时51分钟超过300亿！与去年“双十一”天猫全天成交额的350亿相比，今年“双十一”天猫注定要再创新高了。不少“网购控”为了买到所谓全年价格最低的商品，在这个深夜里也是彻夜鏖战。不过大家买到的商品是否真的便宜？传说中的先提价再降价的现象到底有没有？近日，记者通过比价软件查询、实地走访等方式对服饰、家电、数码、珠宝、化妆品、食品等六大类、几十种商品进行跟踪，对比同一款商品不同时间点的价格，对比网店和实体店的价格等，得出了2014年“双十一”坑爹不完全报告，让您了解“双十一”全年最低的真面目。
●五折是噱头，只是相对专柜价
市民杨女士是一名网购达人，今年“双十一”，她淡定许多，虽然还是消费了600多元，但没有像去年那样熬夜拼抢了。“去年‘双十一’我一口气买了十几件商品，忙乎到凌晨三点多，本来以为赚到了，可是到了第二天一大半商品还是‘双十一’当天的价格，还有一些商品过了一段时间反而更便宜了。而且‘双十一’期间物流速度极慢，今年我只给孩子买了两件棉衣，再也不去凑那个热闹了。”回想起去年“双十一”抢购时的场景，杨女士大呼“坑爹”，她表示由于很多人不清楚“双十一”之前的价格，所以很容易被“双十一”表面上的“便宜”所蒙蔽。
其实为了方便让消费者更加理智购物，网上有一些购物辅助软件是可以显示出商品的历史价格来的。近日，城市信报/信网记者就下载了一款名为“惠惠购物助手”的辅助软件，在打开某一件商品时，软件可以显示出该商品近一年的价格走势。
“双11”这天真是一年中买东西最划算的一天吗？毕竟这天几乎全网的商品都打着“五折降价”、“限时秒杀”、“下单立减100元”等标签。但实际上“双十一”的价格政策是：必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折，11月12日至12月11日期间不得低于“双十一”当天售价，也就是说，“双十一”价格基本上是9月到12月这个阶段的最低价格，但并非是全年最低价。记者采访得知，所谓的五折销售是指相对于专柜价的折扣而言，并不是平时的实际销售价格，而实际上专柜价格基本上商家可以随便填写。
经历了数年的“双十一”，天猫已经牢牢地抓住了消费者的心理以及商家店铺的利益诉求，制订了相关的游戏规则，只是普通消费者不会长期关注到这一点。而实际上，也有不少店铺利用天猫这个政策漏洞，在节前对某些商品悄然涨价，“双11”的价格优惠似乎看上去并没有那么美。
坑爹案例
●先涨后降，打折忽悠人
“坑爹”报告：天猫的潮宏基宣称为潮宏基官方授权店，其店内货号为cn2014072301的商品在“双十一”当天的狂欢价为928元，原价则标注为为1058元；而根据“购物助手”显示该商品在八月份的最低价格为880元，之后10月份价格一直稳定在918元；11月1日，在天猫“双11”活动将拉起大幕时，该款已参与双十一狂欢节的黄金项链，在网页中显示的价格已悄悄攀升至专柜价1058元，截止到“双十一”零点狂欢之前，该项链的售价一直稳定在1058元未变，而这个价格实际上是近三个月来的最高价。消费者倘若在“双十一”当天购买这件商品，在使用完店铺的10元优惠券之后，实际购买价格也只不过是与平日价格持平而已。
●狂欢价非全年最低价
“坑爹”报告：一款型号为ERAL6016C的艾莱依长款羽绒服原专柜价格为997元，“双十一”之前售价为559元，而店家将“11月11日狂欢节”的定价也提前公布，狂欢价为459元。店内商家为消费者提供了“5元无门槛优惠券”，如果抢到了5元抵用券，网购这款羽绒服即花454元，这样一来，实际成交价格还不到5折，“太划算了！”。但实际上，这款羽绒服“双十一”售价并非该旗舰店的全年最低价。记者注意到，在今年8月份和9月份的时候，这款羽绒服曾经做过多次促销活动，当时售价为399元，较“双十一狂欢价”便宜了55元钱。
●虚标原价后打狠折
“坑爹”报告：一款型号为MZY-WG25DA的美承全自动按摩足浴盆在“双十一”当天上午的销量已达到六千多件，这款商品吸引顾客的最大卖点在于打折力度大。页面显示这款足浴盆的专柜价格为2499元，而双十一狂欢价仅为299元，接近1折的打折力度。可是根据“购物助手”显示这款足浴盆在8月份刚刚上架时的价格就是299元，在九月份十月份也一直稳定在399元，没有变过。所谓的专柜价2499元只是在11月4日的时候才突然挂到了网上，狂欢价格也只是与之前的最低价持平而已。许多并不知道真相的“网购控们”却被表面的“钜惠价格”蒙蔽，生怕自己下手晚了买不到“实惠”。
●打折出售旧款商品
“双十一”不少店铺的主页里用“新款”、“上新”等字样吸引消费者的眼球，这样的商品是不是都是新货？记者近日整理淘宝收藏夹时发现，两年前“双十一”放在收藏夹里的一款“季候风”品牌大衣今年又上“狂欢节”了，还放在了店铺首页很显眼的位置上，相比两年前的售价599元，如今的“狂欢价”为578元，两年的时间只便宜了21块钱。
款式是几年前的服装，几年前上市的鞋子，这些产品是因为“太经典”而经久不衰，还是因为库存太大一直没卖出去？但是从商品外观以及商品描述当中，消费者根本看不出商品上市时间来，没经验的顾客就会把几年前的旧货当新品买回家了。
●特惠商品根本抢不到
“真郁闷，之前放在购物车里的十几件商品，零点过后犹豫了半小时半数都下架了，降幅小的还在，但降价几百元的已经下线了。”11月11日一大早，在岛城某大型企业上班的贾女士说，根据以往经验，她担心网店玩先提价再降价的狠招，所以她早在一个月前就把自己要拍的大衣、鞋子等商品放在购物车里。可到了“双十一”零点之后，贾女士又对购物车里的商品进行了筛选，这一犹豫不要紧，半小时的时间，贾女士发现半数商品竟然下架了。
“降价幅度最大的几件全下线了，而且成交量显示售出的数量并不多。”贾女士说，询问店铺客服一直都是自动回复，估计客服正忙得不可开交。以某样“特惠商品”吸引客户进店消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法也是店铺商家常用的方式，不过这种商品商家一般放货量很少，通常几分钟甚至几秒钟之内就会被抢购一空。
●费时费力抢来的品牌产品竟比实体店还贵？
市民王女士反映，她发现参加“双十一”的某些线上活动品牌比线下的实体店还要贵不少。“我去年买了一件秋水伊人的新款冬裙，网上抢购价是360元。”王女士说，满心欢喜等了半个月，宝贝终于到了。王女士立马穿上，跟朋友一起逛街去了。结果，在逛某商场时，竟然发现同款裙子在实体店内打4折，仅售260元。费时费力抢来的品牌产品竟比实体店还贵？线上线下的价格差异又是什么样的呢？11月11日，记者走访各大商场，对服饰、家电、化妆品三大类商品进行了线上线下的价格对比。
●服饰类：线上线下难见同款服装
ONLY、ochirly、VERO MODA、艾格等商场里常见的服装品牌，在它们的天猫旗舰店主页里均可以看到“双十一大促，仅此一天”的字样。这几大服装品牌的不同系列、不同款式、不同颜色的产品几乎都参加了活动，而且均以低于吊牌价50%以上的折扣出售，大多店铺都有“满600减100”“单笔订单任3件送礼品”等优惠活动，并有从10元到500不等的优惠券相赠，赠送优惠券的前提是“买得越多，优惠越多”。
那么，这些品牌在“双十一”这天的实体店销售情况是怎么样呢？11月11日上午，记者来到了台东利群商厦。在利群三楼，记者发现，几乎所有的服装店铺都贴着“挑战双十一，惠比天猫！”“我敢比，你敢来吗”的宣传单。大多时装品牌在双十一当天均有打折、减免活动，但力度并不算大。ONLY女装在双十一当天“满200减80”，艾格部分七八折，VERO MODA部分七八折，ochirly只有少数几件商品以五折销售，“这是去年的款”，店员指着五折商品说。销售员告诉记者，很多品牌在平时都是不打折的，只在双十一当天会有一些减免活动，但力度不大。同时，店员表示双十一的网购热潮对实体店并没有太大影响，“线上和线下的款式大部分都是不一样的，参加线上活动的多为一些老款，与实体店铺可比性不大。” 记者在艾格的实体店看到一件外套的吊牌价为1199元的秋冬外套，这件外套是新款上市，不打折。而在天猫艾格旗舰店，记者并没有找到同款，其他的几个品牌情况也差不多，很少有线上线下重合的情况。ONLY品牌的导购在自己电脑上找到天猫旗舰店，指着页面上的几款大衣告诉记者，“你看这几款大衣，都是我们去年卖过的，今年春季打折时的价格也是五折，与这个活动价格一样。而现在重新搬到网上做活动的销量还是很高。”
●家电类：很多型号不一样，比价困难
“这个热水器打多少折？”记者来到台东国美和苏宁两个电器大卖场，实体店铺靠什么来吸引消费者呢？记者采访到了正在国美电器购买抽油烟机的王女士，“那些一两百块钱的小东西在网上买还可以，像这样的大电器还是实体店比较靠谱，商家会直接送货上门帮忙安装，这可比淘宝网购方便多了。”
“双十一”里，平时动辄五六千的电器在实体店铺里也有了明显的降价，不过有的市民依然认为，从实体店里购买虽然方便安心，但是价格比淘宝要贵。淘宝价格真的比实体店价格便宜吗？记者了解到，不同的电器，降价幅度都是不一样的，表现在淘宝和卖场上的价格也会有相应的出入。
有的电器卖场价明显低于淘宝价，国美电器还挂出了“电器比淘宝价低11元的标语”，比如“双十一”这一天，海尔BCD-251WBCY电冰箱的淘宝价是4798元，电器市场的价格4499元，尼康D3200（18-55II）的淘宝价是2588元，而实体店的价格是2448元，这两个产品在实体店的售价都是低于淘宝售价的。
但是有很多网上型号的家电品牌在实体店里却找不到，国美电器的店员告诉记者，很多电器厂家在线上和线下销售的几乎是不同型号的产品，普通消费者因为对产品性能不了解，所以主要会通过型号来进行比价，而商家这样做的目的也就是为了避免消费者的比价行为。 另外，记者走访发现，像苏宁国美这样的大型电器卖场，在“双十一”这天，不光采取了降价策略，还采用了“买一送一，多买多送的策略”，市民胡女士说：“在这儿买个油烟机，就送你个电饭煲，挺实惠的，店家也承诺保修，比在淘宝上购买放心多了”。也有很多电器卖场的店员表示，“这些电器不光只在‘双十一’这天降价，很多其他节日，比如国庆、五一和春节的时候我们都会进行促销活动，有时候降价程度比‘双十一’还要大。”
●化妆品类：线上更便宜，但专柜验货有困难
“双十一”海量线上化妆品旗舰店纷纷推出低折扣，吸引顾客，这些品牌的实体店也没闲着，到处是打折促销的气氛，到底哪个物美价廉，城市信报/信网记者走访了香港中路家乐福、阳光百货及永旺商场，为您一探究竟。
欧莱雅天猫旗舰店推出多组护肤品组合，其中有套名为葡萄籽保湿抗氧化女士护肤套装的组合很受欢迎，这是件欧莱雅女士三件套，包括清润保湿洁面膏（125ml）、葡萄籽膜力水（175ml）、葡萄籽特润霜（50ml），专柜价分别为90元、140元、140元，名为三件套，实则是四件，因为店家还会送你一件价值210元的正装雪颜美白双重精纯乳（30ml），然而这还不是全部，这套护肤品售价339元，店内还有活动，购买的顾客还会额外得到价值215元的旅行礼包，也就是说，只需339元就可以买到的原价795元的套装。
而在家乐福的欧莱雅专柜，“双十一”的促销方式是“满两件减30”，如果买相同的三件，最终价格为340元，且没有任何赠品。永旺商场的欧莱雅专柜实行的则是“满500减70”的活动，买以上三件套价格为370元，达不到优惠价格。对于实体店售价远高于天猫网店的情况，一位专柜的工作人员认为：“网店的套装有时会搭配一些销售情况并不理想的品种，由于套装是商家固定的，但实际上顾客有可能只想买其中的一两种，这样看似实惠但有可能顾客反而多花了没必要的钱。”
记者来到阳光百货的雅漾专柜，工作人员向记者介绍了一套优惠护肤套装，包括一件268元的雅漾修护保湿霜(50ml)，一件268元的舒缓洁面乳（200ml），总价值566元的套装现在只需要536元，并且购买后还可以得到雅漾的中型舒缓喷雾（150ml），价值125元。工作人员表示这是雅漾专柜一套优惠力度较大的组合，专柜一般不会打折，有时过节会有些许折扣，这次的优惠力度算比较大的了，购买这组套装可省155元。记者在天猫没有找到相同的组合套装，但找到了单件的打折商品，价格分别为226元、220元和93元，总价为539元，二者相差不大，但是在天猫上，还有价格更低的单品与组合。“我们店的位置比较好，租价也就高，这使我们没有价格优势，但我们是百分百正品，而且顾客来专柜可以进行肌肤测试，享受到好的服务。”工作人员透露，网上购买并不能保障正品。
家乐福香港中路店内的喜爱专柜，为了迎接“双十一”，也推出了力度较大的打折活动。比如店内的美即面膜，原价10元的，现在一律5.8元，像天猫美即旗舰店的面膜组合，100元可以买到同类面膜20片还加4对眼膜，这样算来，一片面膜还不到5元。再比如店内的贝德玛卸妆水，活动期间，大瓶（500ml）201元，小瓶（300ml）118元，然而在天猫旗舰店，大瓶只需要150元左右，有的甚至低至110元左右。对于这种此现象，工作人员称“价格太便宜的不可信，网上假货那么多，很难坚定谁真谁假，买正品还是在店里买。”文/图 城市信报/信网记者 孙雅琴 实习生 崔晓婷 茹雪 扈健
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