当下，冰箱市场节能、杀菌、保鲜等各种时髦概念层出不穷，均得到了消费者的广泛青睐。可见，冰箱行业对冰箱研发的关注点主要落在其功能及性能上。然而，记者通过调查发现，部分消费者认为，买强调高科技的产品有时并不如买讲究细节设计的产品来得更实惠、更靠谱。因此，他们更愿意接受那些追求细节设计的产品。
通过多日走访市场，记者发现，国内知名冰箱品牌小天鹅冰箱比较注重产品在细节方面的处理，旗下各款产品也处处体现周到的细节之处。为此，记者采访了小天鹅冰箱相关负责人。
该负责人告诉记者，在小天鹅冰箱看来，冰箱出色的功能及卓越的性能固然能提高家庭的生活水平，但随着消费者对生活水平要求的日益提高，冰箱细节之处同样能提升消费者的家庭幸福感!因此，小天鹅冰箱在不断提升保鲜、节能等核心技术的同时，十分关注产品细节之处的完善。他表示，对于家电产品来说，细节无处不在。比如可操作性、人体工学设计、各种附加功能等。产品有了细节也就有了亲民性，这体现了设计厂家对消费者的关注。
随后，该负责人向记者特别介绍了兼具高端功能、性能及人性化细节的小天鹅白玻璃花纹系列高端冰箱。他称，该系列系列高端冰箱具备独特控温技术，搭载了知名品牌压缩机，多维出风口的立体循环设计，使冷气循环畅通并遍及间室的每个角落，这样能够实现控温精确，制冷均匀，因而食物不易风干，更能实现持久保鲜。对此，他还坦言，该系列冰箱是小天鹅冰箱在尖端产品领域的创新研发成果，是小天鹅冰箱在产品线上具有标志性意义的作品。
小天鹅BCD-551WKGLA冰箱(天鹅白玻璃花纹)
“在细节的处理上，小天鹅冰箱更是把“无处不细节”的理念贯穿于该系列冰箱产品中，细节设计十分人性化”，该负责人如是说。为了解该款冰箱的人性化细节，记者陪同小天鹅冰箱售后反馈小组的工作人员采访了小天鹅白玻璃花纹系列高端冰箱的部分购买者。
其中，令记者印象最深刻的要数李太太。“这是我最喜欢的设计，存放化妆品非常卫生!”李太太打开冰箱，指着冷藏室内置独立密封储物盒说到。记者看到，上面放着各种物品，但分类清楚，归纳整齐，没有杂乱的感觉。据小天鹅冰箱工作人员表示，其实，这些细节就是为了让使用者用着方便、安全。他介绍，该独立密封储存盒可放置茶叶、药品、化妆品等需要分类储藏的东西。不同的食物分区设计也使消费者易于养成合理的存储习惯。同时，储存盒还搭配贴心防滑落设计，上翻转瓶框转轴为圆柱形，在瓶盖下方增加了防震垫，有效防止上盖滑下。而传统冰箱的储存盒没有防滑落设计，转轴为弧形，没有防震垫，开启时瓶盖容易掉落，闭合时没有缓冲，容易砸到手。
“小天鹅冰箱的冷藏室防溢水设计，有效地防止了冰箱的化霜水外溢，我再也不用为门封生锈头疼了。”同样购买了该款冰箱的陈女士也对细节方面表示了肯定。据悉，若用户不正当使用会导致果菜箱有水的现象，水长期与门封条接触很容易老化与变形，而中梁长期与水接触也会生锈。小天鹅冰箱特设冷藏室防溢水设计，有效防止化霜水、汤水等流到门封条及中梁造成中梁、门封腐蚀出现生锈现象，能有效延长冰箱的使用寿命。
陈女士补充说：“别小看细节，在使用中能带来不少方便。”在选购冰箱时，销售人员向她介绍了冰箱自带的开门警报系统，回家后她便简单地测试了一番。事实证明，在门未关严或被打开持续时间超过90秒时，小天鹅冰箱会发出蜂鸣报警，每隔1秒报警一次，直至她重新把门关闭才停止。贴心的细节设计，避免了因门未关紧造成的冷量流失和食品变质情况的出现，从而达到节电、保鲜的目的。对此，一向苛求细节的陈女士也表示非常满意。
“世界级的竞争，就是细节竞争”，一位营销大师曾这样说道。的确，对冰箱企业来说，有时细节就是商机。细节设计有使用价值，使得消费者满意，当然产品也就有了竞争力。但细节设计并非易事，需要企业替消费者方方面面都考虑周到。这样看来，就算这些设计没多大高科技含量，却真正体现了企业为使用者着想的设计理念。
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