1、检查电源和燃气源有无正常供应
壁挂炉出现e1故障主要指的是点火故障，而壁挂炉点火需要电源和燃气源，而且这两个源是最常出现问题的，这时候可以试试给其他炉灶打火，可以点燃那就不是燃气源的问题，如果壁挂炉点不燃，那很可能是锅炉的问题。
2、检查点火器有无问题
点火器出现的问题一般为火针偏离或老化，如果偏离了只需要纠正位置即可，如果是老化了，那就需要重新更换新的点火器了。
3、检查电磁阀有无故障
当你打火时只听到点火声，但是没有电磁阀的磁吸声，那很可能是电磁阀坏了，这时候的电磁阀是不受控制的，即使能点燃火，也很容易熄灭，为了安全和正常使用，最好更换新的电磁阀。
e1是它的故障代码，指的是点火故障，点不着火，若故障先闭合开关，切断电源；
其次检查电源与燃气源是否连接正常；再次检查点火器是否故障，若是点火针老化重新更换即可；
最后检查烟管可否排气，若烟管堵塞及时疏通即可，或请厂家进行维修。
