现象：
在采暖状态十分正常，但转换到热水状态时不点火或热水水温不热。
原因：
a 在采暖状态下打开热水龙头，但运行灯不亮，则为热水水流开关故障所致。
b 在夏天，采暖关闭状态下，打开热水龙头，出来的为凉水，则为热水水流开关故障或采暖水流开关故障。
c 运行灯亮，但不出热水。首先触摸采暖配管表面，若是温热，则是三通阀故障没有转到热水状态；三通阀正常，在板换没有进行热交换的情况下，触摸板换两面，如一面烫一面凉则是板换损坏。
d 试运行时不出热水，则为自来水与热水接头接反，流量开关不动作，导致不出热水。
解决办法：
a 更换热水水流开关。
b 如果采暖水流开关故障更换采暖水流开关，如果热水水流开关故障，则更换热水水流开关。
c 三通阀故障更换三通阀；板换故障更换板换。
第一个原因：自来水压力太低，这是由于壁挂炉的内部它有个检测水流量的设置开关，当水流低于某个值是就会启动，这时候壁挂炉就会停止工作，也就是壁挂炉不烧了，如果是自来水水压太低造成壁挂炉不烧了，只需要安装一个增压泵保证自来水压正常就可以了，到时壁挂炉就正常运行了。
第二个原因：天然气供应的燃气压力不足，天然气壁挂炉如果供应的天然气压力不足，就会导致壁挂炉熄火，这是因为燃气不足造成的熄火，这个问题需要检测燃气管道是否堵塞，或者直接联系天然气公司，他们会检测维修，让天然气供应充足。
第三个原因：壁挂炉的烟道堵塞；每一个壁挂炉都有烟道和烟管，它不但排烟还提供进风，如果烟道被堵造成燃烧时氧气不足也会自动熄火。所以我们要定时的清洗壁挂炉烟管。
第四个原因：染我壁挂炉内部温度传感器故障，如果传感器出现故障，无法检测到各个位置的温度，那么壁挂炉就会起到自我保护，关闭壁挂炉。
