自冬季供暖期开始，自来水公司常接到居民电话反映自来水发热、发浑、有颜色、有异味等问题，经现场调查，发现均为居民家中安装的暖气换热器漏水造成。
由于冬季天气寒冷，不少居民为方便使用热水，在家里安装了换热器，容易造成生活饮用水受到污染，不仅影响自身，还会对整栋楼房、整个供水管网的居民生活造成很大不便，严重危害居民身体健康。
供暖用水怎么会串入自来水管道呢？原因主要有三个！
1、室内壁挂炉供暖系统所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（也称单流门）控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，且逆止阀门失效或损坏时，供暖热水被压入自来水管网。
2、个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。此时，会出现自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）、变色（有时供暖单位为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂）的现象。
3、冬季供暖期间，居民为使用热水，在家中安装热交换器(俗称自来水换热器)，由于大部分热交换器所用材质差、质量不可靠的原因，本来应该封闭的供热线路发生破损，供热暖气水进入自来水管道循环系统，从而造成生活饮水的发烫与污染。
混有“暖气水”的水有什么危害？
供热系统中的水一般为生产用水，出厂时会经过一定的化学软化处理；为了防止系统锈蚀要添加一定量的防腐阻垢剂；为了防止盗水、热水流失还要添加一定量的臭味剂或染色剂是不可饮用的。人如果不慎饮用这暖气水，会对身体造成不良的影响。因此，饮用混入暖气水的自来水，会影响人们身体健康。
如何鉴定暖气换热器是否漏水？
可以把暖气换热器的自来水进水管关闭，然后把水龙头打开，如果不流水则说明暖气换热器不漏水，相反则漏水。
如果家里的自来水有异味，家里不用自来水却出现水表倒转，也可确定暖气换热器漏水。
如何预防和处理？
1、请不要将家中暖气管线与自来水管线直接连接，以保证自家用水和公共用水安全。
2、一旦发现家中自来水出现发热、发浑、有颜色、有异味等水质异常情况，应立即停止使用。
3、已经安装使用的暖气换热器，必须在自来水接入口处安装倒流防止器。
4、若发现家中自来水有异常情况，判断是供热水倒流进自来水管中，请立即关闭暖气换热器阀门，询问邻居是否也出现相同状况，联系物业、供热部门等进行排查、解决。
乳山水务提醒您，谨防供暖用水污染自来水，如若发现自来水变色、变热或者有异味，应立即停用并拨打自来水公司服务热线6661860、6661867反映。为了您和他人的健康，请共同行动起来，杜绝供暖用水污染自来水的事件发生。
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