据调查，安装壁挂炉的家庭中80%的人从未给壁挂炉做过清洁保养，也没有提前检修壁挂炉的意识，每每等到供暖时才发现壁挂炉出了问题不能正常供暖。尤其不少家庭都是“空巢”老人，出行不便，更不懂得如何联系维修。
“办实事、关注民生”
连续5年壁挂炉免费入户检修
在寒冷的季节给他们送去一份温暖，解决他们的采暖问题，是华商报多年一直在履行的社会责任。华商报“送温暖”活动已经连续举办5年了，通过入户检修，线上答疑解惑等方式，联系多家壁挂炉企业为西安市近万家庭提供了温暖服务。
今年，华商报携手威能提前启动温暖行活动，增加维修户数，扩大维修范围，服务更多西安市民。
10月19日华商报与威能品牌举办了“2021温暖社区行活动”的启动仪式，威能陕西销售经理杨锐、西北市场营销专员范玲、陕西售后经理李赞、威能代理商西安赛能舒适家总经理董美芳等人出席了活动。
启动会上，华商报家居建材行业总监李振勇讲述了华商报多年来的温暖行给西安市民带来的便利，为鳏寡孤独家庭解决了采暖问题。入户检修时，有老人担心工作人员找不到路站在小区门口等；也有老人提前买好水果维修完后要塞给工作人员；还有老人拉着工作人员流着泪不断表示感谢……多年的服务活动已经深入民心，华商报的温暖行活动得到了市民的高度赞扬，“办实事、关注民生，彰显媒体担当”是市民对华商报温暖行的高度评价。参与维修的壁挂炉品牌也赢得了广大市民的信赖，维修团队的认真和专业让市民赞不绝口，市民也了解到如何更加安全地使用壁挂炉。
公益维修让企业形象深入人心
让消费者对品牌更放心
威能陕西销售经理杨锐在启动会上表示，威能参与华商报温暖行活动已有3年，收获了众多消费者的信任。愿意免费为市民提供壁挂炉维修的企业才是真正有能力，有社会责任心的企业，在维修中不仅品牌形象深入人心，品牌的影响力也在不断提升。目前威能壁挂炉在中国的销售量已经突破200万台，在全国近千家壁挂炉品牌中占领市场主导地位，这些都离不开消费者的支持，威能一直在用力所能及、最具意义的方式回馈消费者。温暖行活动能在寒冷的冬日，为市民送上一份温暖，解决市民的燃眉之急，是威能送给市民最好的礼物，也能让选购威能产品的消费者心里更踏实。
威能陕西售后经理李赞介绍了威能的售后服务体系以及这些年威能在全国各个社区组织的公益活动，威能品牌消费信誉度调查数值等，通过图片和数据让大家对威能品牌、威能售后服务团队的专业性和高效性有了更深的了解。李赞表示，壁挂炉需要定期清洁保养才能使用得更安全更长久，希望广大消费者养成保养意识，减少安全隐患。
现阶段集中报名
下周起入户检修
“2021温暖社区行活动”第一阶段，华商报集中征集市民报名壁挂炉检修，优先服务老年人家庭以及贫困家庭，针对问题壁挂炉进行检修；第二阶段，威能售后服务人员对报名市民进行电话回访，了解问题后有针对性地进行维修保养，争取两周时间内完成所有报名用户的检修；第三阶段，活动结束后仍开通服务热线，线上为市民答疑解惑。
即日起，广大使用壁挂炉的家庭可以通过微信线上报名参与活动，扫描下方二维码进群，留下“姓名 联系方式 地址 壁挂炉存在的问题以及品牌名称”。送温暖活动优先服务老年人家庭以及贫困家庭，请大家根据情况有序报名参与活动。 华商报记者 千朋茹 文/图
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