通 告
为减少大气污染，提高居民生活质量，全区范围内全面实施了“煤改气”“ 煤改电”工程。当前，冬季供暖将近，为保障全区人民温暖过冬，为保证安全用气，预防在操作中发生燃气事故，现将燃气、壁挂炉正确使用方法、燃气泄漏应急处置办法及售后服务电话通告如下：
一是天燃气灶使用方法。使用时首先开启排风扇或抽油烟机，接着打开灶前阀，再开启灶具点火开关，确定火焰燃烧正常后方可离开。关闭灶具时，先关闭燃气灶具开关，再关闭灶前阀门，以免燃气泄漏。如果您长时间外出或者长时间不使用燃气时，一定关闭表前阀门。
二是壁挂炉使用方法。壁挂炉应安装在通风良好的屋内，禁止安装在卧室，浴室内。不能私自拆卸壁挂炉上的任何密封件，不能私自改装壁挂炉。壁挂炉出现故障显示故障代码时，应先切断燃气阀和电源开关，然后拨打专业的售后服务电话，详细说明情况。使用壁挂炉点火前先补水，打开补水阀；然后看水压表，采暖系统压力指示在1～1.5之间；注水完毕后再接通电源，打开燃气阀门，按动操作面板上的开关键，显示屏显示运行状态，按设置键调节运行参数。
三是家用燃气使用安全知识。购买质量可靠、合格的厂家生产的天燃气灶具、壁挂炉及专用胶管，胶管连接处必须安装固定卡子，天燃气连接胶管建议每年更换一次。禁止将天燃气管道作为电器的接地线或在管道上悬挂、捆绑物品，同时要保持管道外观清洁。燃气管道必须明设，不允许私自改装、拆除、包裹天燃气设施。用户在室内装修时，必须留出管道的检修空间。
四是燃气泄露应急处置方法。如果家中发生天燃气泄漏，不要惊慌，牢记以下四点：立即关闭表前阀门，切断气源；千万杜绝火种，不能在室内开关任何电器，不能迅速穿、脱化纤衣物，避免静电；开窗通风换气，做到空气对流，以便降低室内燃气浓度；到室外拨打天燃气的抢修电话。(110、95158、82011717、83898551、82181809）
区“双代”办热线电话：82011717
诺科壁挂炉售后服务热：13931123184、15832168533
82695191、15613320536
奥莱斯壁挂炉售后服务：80767275、15632199621、15632199631
本通告自发布之日起施行。
石家庄市鹿泉区全域气化工作指挥部办公室
2018年11月12日
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编辑制作：宣传部 王宝莉
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