昨天我们报道了《宁夏近40万壁挂炉用户的福音》（点击左侧蓝字查看详情）之后，引起了很大的反响。相信，很多人都有壁挂炉在正常使用过程中出故障后，不仅淹了自家，还淹了别人家的经历吧。这样，不仅得花钱恢复自家原貌，还得给别人家做赔偿……
新消息报记者 李瑞红
2018年8月，中国大地财产保障股份有限公司宁夏分公司（下文简称“大地”）全国首发的《智能仪、壁挂炉产品责任险、延保服务合同责任保险》“只要你买宁夏嘉适元物联科技有限公司（下文简称“嘉适元”）的壁挂炉，就含这款保险。除上述故障造成自家和别人家的损失都由保险公司赔付外，3年内壁挂炉更换零配件都不需要再花一分钱，而且8年后报废置换新的壁挂炉时，还可享受至少每台2000－3000的优惠。”
到手价都相差2000元
一说“买壁挂炉带保险。”很多人都会想：“商家是不是把产品价格抬高后，再忽悠消费者？”记者选了一款适用于130－150ｍ²房间使用的同一品牌、同一型号的壁挂炉——阿里斯顿clas x 24kw意大利原装进口壁挂炉进行市场询价。
1月8日，在新华街商圈一家商场里。营业员介绍：“现在价格最合适：商场搞活动打9折，以旧换新减1500元，还可以送一个温控器和一次清洗地暖管道的服务。”记者看到，该款产品标价14739元。到手价：14739-1473.9-1500=11765.1元。
1月9日，在京东商城阿里斯顿官方旗舰店，京东价11960元。增值保障：花799元全保修3年……花289元延长保2年……送运费险、免运费。
在“嘉适元”手机APP“嘉小二”平台，这款产品标价11800元，线上下单充100购机抵1000元、旧机回收最高抵720元（分年限机型）、充100元金主卡还可领350元红包（其中200元红包购机满6000可直接减现），本月到手价：11800-1000-720-200=9880元；还将享受后续增值服务：APP、云平台免费用，3年内免费更换零配件，3年内保障产品责任险，在线预约下单清洗地暖5折，在线下单物联网智能仪7.6折。
“嘉小二”的保险增值
用户只要在“嘉小二”平台上购买壁挂炉，在不增加额外开支的情况下就可办理《智能仪、壁挂炉产品责任险、延保服务合同责任保险》。该保险内容包括两部分，即发生故障后，对壁挂炉的更换零配件，和与产品相关的意外财产损失（相当于“第三者责任险”）。
具体为：
1、壁挂炉延保服务合同责任保险
保险责任：在保险期间内，由被保险人按照保险单明细表载明的产品种类所销售的被保险产品（下称“产品”）在正常使用情况下，由于下列原因发生故障，保险人在规定的限额内，负责赔偿被保险人提供维修服务所造成的实际、合理和必要的费用损失：
（1）电压不稳；
（2）灰尘、受热、内部潮湿、冷凝；
（3）厂家的材料和技术缺陷。
2、智能仪、壁挂炉产品责任保险
保险责任：在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人所生产所生产、出售的产品或者商品在保险单载明的承保区域发生意外事故，造成使用、消费或者操作该产品或者商品的人或者任何他人的人身伤害、疾病、死亡或者财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳地区法律，下同）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。
意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件。原则上每次事故免赔300元人民币（或等值外币）或损失金额的3%，两者以高者为准。
几次采访后，记者对“嘉小二”智能仪也心动不已。新购、置换壁挂炉的用户自不用说，将享受到3年保险和“嘉小二”智能仪增值服务。但像记者家：已安装壁挂炉、又不到报废时间，该怎么办？“大地”团体渠道部朱经理介绍，单购买“嘉小二”就可享受3年期保险和智能服务了。保险到期后，可继续购买一年期、三年期的延保服务。
“嘉小二”的服务独一无二
不管你花了多少钱从其它渠道购买壁挂炉，但“嘉小二”的服务你买不来。
电器产品的售后服务，一般都是维修人员对档案的大概记忆来进行的。而“嘉小二”智能仪控制后，每天24小时实时监测，采集从安装至今的室温、水温、燃烧状况、运行时间、耗气量、循环水质、设备健康指数、故障报警、保养提醒等九个方面的数据，反馈及时、一目了然。
许多壁挂炉用户将面盆、洗手盆的水龙头始终放在开热水一边。洗个手两三秒、冲个盘子两三秒……因为时间太短，点火不成功，浪费了一次寿命不说，还费气。这种操作做了几次，是在几点几分几秒做的……通过这些数据，在嘉小二平台上给你提出“节能建议”：你使用不当，如果短时间用水，把水阀扳到凉水这一头——肯定节能。
家住中海国际的一位老人，在安装壁挂炉时留下私人电话，当炉子出现问题时，又联系此人上门服务。没想到，老人前前后后花了近2万元。钱被骗了，炉子却没有修好，配件也没换好，还是接二连三地出问题，老人才发觉上当了。据了解，海亮、天鹅湖都有用户发生过类似情况。“嘉适元”工程师吕晶介绍，该公司为了让用户通过APP享受最可靠的、最规范的、最专业的服务，在“嘉小二”平台上发百元红包吸引用户在网上下单维修，“谁去的？”“几点几分去的？”“都换了什么零件？”“多少钱？”都公开、透明，不管是后台还是用户手机上APP上都有派单记录。
另外，通过智能仪还可实现分区控制，不同房间不同供暖需求。
据了解，还真有用户精确地使用智能仪：12点下班，提前半小时打火；“设定的22．5℃，为啥会烧到23度？”
后记：
“嘉适元”智能仪一代产品于2018年2月问世，但升级换代的工作从没有停止过，硬件、软件、客户端、维修人员端、云平台（后端）都有研发，软件更是不断地在迭代升级。“嘉适元”目的只有一个——让用户享受的“互联网 保险 智能服务”体验感越来越好。
咨询电话：杨先生 13995409696
吕女士 15825308331
