昨天有个朋友发了个视频，壁挂炉内生活热水板换接口的地方漏水，而且厂家售后来修了好几次也没解决，问怎么回事？
很多朋友看到这里第一直觉会认为这会是质量问题，出于职业的敏感性，我又多追问了几句，这位朋友也给了更多的信息：
- 这个客户家里，两台炉子都是同样的故障
- 厂家售后工人和工程师也来了几趟，都没解决问题。
那么我心中的第一个直觉是，这个不是质量问题。 锅炉里板换的连接，那个位置比较别扭，空间狭小，可能会在组装或者售后中出现个别案例的瑕疵，导致轻微漏水，但是以进口大品牌的品控，不应该两台炉子都出同样的问题，而且售后也没有解决。
第二个直觉，这个一定是时下特别流行的两用炉加热水循环造成的问题。 追问了一下，果然这个案例中装了热水循环。 但很多朋友对我的这个说法的第一反应估计都会是：两用炉配热水循环，我们装了很多，没出现这种还会导致壁挂炉漏水的啊？
聊天中，这位朋友突然想到了，这户的热水管道是不锈钢的， 热水循环设置了定温定时控制，这样，所有的拼图就完整了，这个问题是如何发生的。
- 热水循环系统，在不使用热水的时候进行加热，整个热水管道中的水受热膨胀
- 而整个系统较大，容水量也比较大（由信息：一户用两台炉子可知），相应的膨胀量也比较大
- 采用不锈钢管路，管道没有任何弹性，所有的热水膨胀都转化为压力上升，最后超过了板换接口的压力极限。
而这个案例也正好解释了，为什么大家做了那么多两用炉加热水循环没有出现漏水的情况，因为国内大多数管道采用PPR管道，本身具有一点弹性，同时系统容水量较小，如果采用水控的方式，相对出问题的概率会小很多。
从这个案例延伸出的问题和思考：
- 售后问题，是一个循序渐进的逻辑判断问题，
- 就像剥洋葱或者拼拼图一样，需要根据有限的线索不断地去判断，
- 问新的问题，逐步深入问题的本质
另外，我个人一直对两用炉采用热水循环持保留态度，不能一味地看到它的好处，也要看到它的一些负面的问题。
当然存在即合理，我们最低限度下，也要对它的一些可能的负面影响采取一定的对应技术措施：
- 膨胀超压对系统和设备的影响、
- 潜在的导致锅炉过热的风险、
- 热水回到锅炉导致的对锅炉一些敏感元器件的影响、
- 对热水使用舒适影响、冷热水串水的风险等。
- 客户的使用体验是不是能达到预期？
这样才是一个负责的和科学的态度，一味强调两用炉 热水循环的好处，而忽略其潜在的技术问题，一定会导致很多新的问题。 俗话说得好，甘蔗没有两头甜，这个问题上，我们必须保持清醒和慎重。
鸟叔随笔 2021
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