一天有位群众来你单位办事 只有你一个人在办公室 而你又不会处理 你该怎么办

如果负责的领导今天不上班，你可以给群众说今天单位休假，然后告知能办理的具体时间；如果领导出去了，一会就回来，你可以告诉他让稍等，领导很快就回来了。总之，要让群众感觉到你不是在敷衍他，是真的想给处理而又处理不了就行了，尺度自己把握哦。祝你成功！