这有两种原因，第一种原因是运营商的系统登记问题。运营商在录入用户信息的时候漏登或者登记错误，会导致用户的手机卡不符合实名制要求的。第二种原因是用户的身份证更新了，和原来的信息存在差异，这样也会导致不符合的。用户可以去营业厅重新补登一下即可
可能是系统出现故障或是系统繁忙导致的，建议您可更换时间再进行办理的。
如以上操作仍未解决，建议您可联系联通人工客服了解详细情况。如您无法办理实名制登记，不排除存在以下情况所致：
1、号码处于非正常开通状态，如欠费、销户、停机、黑名单等；
2、由于目前系统升级，老用户暂无法通过手厅、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理；若排除以上情况仍未解决，建议可联系联通人工客服了解。
