京东退货退款流程（京东退货是上门取件还是自己退货）

我们在京东上购物如果对收到的货不满意或者有损坏的话可以联系客服商量解决，客服没法解决需要退货退款的话首先要发起退款申请，写明商品的问题，并且选择退货退款，待客服同意退货申请后就可以选择退货方式，等待快递员上门取件或者自行寄出。等到买家收到退的货后就会退款。