如果快递长期滞留在一个地方,首先需要联系快递公司查询快件的具体情况。如果是因为地址错误或收件人不在,可以联系快递公司重新安排投递或更改地址。如果快递公司无法提供解决方案,可以向消费者协会或相关监管部门投诉并寻求帮助。