通用余额可以用于抵扣用户同一账户手机、固话等的所有费用。包括套餐费、通话费、短信费、流量费等手机费用支出。
专用余额只能抵扣某一项业务的费用，只能用于支付您手机某项业务所产生的费用。每个月定期返还一定的话费，并且只能限定某种业务使用。一般是专用于短信、或彩铃、或其他某项特定业务的余额，不能用于冲抵所有话费。
通用余额和专用余额的区别主要有三点：
1.来源不同：通用话费余额一般是缴纳的现金话费，专用话费余额一般是参加各种优惠营销活动而获得的话费；
2.范围不同：通用话费余额一般可以消费除支付类业务以外的所有费用，包括月租费，市话费、长话费、漫游费、增值业务费等；专用话费余额只能消费专款帐本指定的一款或多款业务；
3.时效不同：专用话费余额一般设有有效期，只能在有效期内使用；通用话费余额一般不限制有效期。
