三率一感是指:一流的品质,合理的价格,迅速的交货以及顾客的满意度。这是现代商业中很重要的概念,旨在为消费者提供高品质的产品和服务,并满足他们的需求和期望。它是营销战略和销售模式中的常见目标之一。
三率一感是指单位进行生产和经营活动时需遵守的“三率一感”管理要求,即“环保达标率、安全生产率、质量合格率和服务满意率”。这是中国政府出台的环境、安全、质量、服务等方面的管理标准,旨在提高中国企业和组织的管理水平和素质。
环保达标率是指单位生产和经营的环保措施符合国家和地方相关法规和标准,即企业的生产过程、废气、废水、废渣等均符合国家环保规定,达到环保标准。
安全生产率是指单位生产和经营过程中,对员工和公众的人身保护、财产保护等方面的措施符合相关的法规和标准。
质量合格率是指单位生产的产品或提供的服务经过检验达到国家和地方标准规定的要求,并在客户、用户中获得认可和满意度的比率。
服务满意率是指单位提供的服务符合客户、用户需求的程度,通过调查、测评等方式测算获得的等级或满意度。
三率一感管理要求旨在落实环保、安全、质量、服务等方面的要求,加强企业或组织的自我管理和监督,同时也可以提高公众对企业或组织的信任度和满意度。