进入官网,页面右上方点击“的淘宝”下拉菜单中选择“的交易”
在“的交易”页面中,找到您要的申诉订单。点击“申请售后”按钮,
在“申请售后”页面中,选择“申诉”并填写相关信息,订单号,申诉原因。
提交申诉后,等待淘宝客服的回复
申诉淘宝的步骤如下:
1. 登录淘宝账号:打开淘宝官方网站或APP,并使用您的账号和密码登录。
2. 进入申诉页面:在淘宝主页或个人中心页面,找到并点击“客服”、“帮助”、“投诉与建议”等类似的选项。
3. 选择申诉类型:在申诉页面,根据您遇到的问题选择相应的申诉类型。比如,如果是订单问题,选择“订单投诉”;如果是账号问题,选择“账号申诉”等。
4. 填写申诉信息:根据页面提示,填写申诉相关的信息。这可能涉及订单号、商品名称、交易金额、申诉原因等。尽量提供详细和准确的信息,以便淘宝客服能够更好地了解您的问题。
5. 提供证据:根据申诉类型,您可能需要提供一些证据来支持您的申诉。这可以是订单截图、聊天记录、物流信息等。确保提供的证据能够清晰地表明您的问题和要求。
6. 提交申诉:在填写完申诉信息和提供证据后,确认无误后点击“提交”或类似的按钮,将申诉发送给淘宝客服。
7. 跟进处理:申诉提交后,淘宝客服会对您的申诉进行处理。您可以在个人中心或邮件中查看申诉进展和客服回复。注意留意客服的沟通和提供的解决方案,并及时回复和配合客服的要求。
以上是一般的申诉流程,实际的步骤可能会有所不同,具体操作可能会因淘宝平台更新而有所调整。如果您在申诉过程中遇到问题,建议您直接联系淘宝客服寻求帮助和指导。