市场公关需具备以下能力:
1、组织能力:组织能力是人们有计划、有步骤地从事某项活动,并使其达到预期目标的实际操作能力,公关人员不仅要善于周密地设计和筹划公关活动的目标和计划,为实现目标和计划制定相应的具体方法和步骤,还要善于从事实际组织工作;
2、表达能力:公关人员是否成功或有效地与公众进行信息交流与沟通,很大程度上取决于其本人的表达能力,表达能力包括演说的能力、解释的能力、说服的能力、谈判的能力、协调的能力、做结论的概括能力、文字写作的能力和非语言的传播能力;
3、宣传推广能力:就是运用各种宣传方式引导舆论、促成舆论,从而提高组织声望和信誉,要想在社会公众的心目中取得信誉,除了做好自身的工作外,还要围绕建立形象和保持信誉这两个方面做好宣传工作;
4、社交能力:公关人员肩负着沟通公众、环境、社会的重任,只有具备较强的社交能力,才能施展自己的魅力和才能,树立起本人的良好形象,并为树立组织的良好形象展开有力的社交攻势;
5、创新能力:公关人员在与同行的竞争中只有不断求新、求异,才能达到扩大影响、树立形象、推销产品、争取公众的目的;
6、应变能力:公关人员在工作中常常会遇到一些令人尴尬的事件和场合,如何使自己在不利的形势下扭转局势,如何在遇到突发事件时能处乱不惊,以自己的语言或行动挽救可能出现甚至已经出现的失误,这就需要公关人员具有灵活的头脑、冷静的思考、果断地处理及技高一筹的应变能力;
7、自我调节的控制能力:公关人员要经常同社会公众打交道,倘若缺乏自我调节的控制,不能认真听取公众的指责、意见和建议,那么就无法取得公众的谅解,更谈不上妥善地处理各种纠纷了。