机顶盒亮一个红灯和一个绿灯看不了了其原因为:1 机顶盒内部出故障，2 该机顶盒工作卡未放入或已放入但是能点接触不良等。出现上述问题可拨打有线热线电话，请求专业人员上门处理等。
检查插头，视频线，调整信号源，检查网络，重启机顶盒。
1.先检查电源和插头,看看松落没有,松落后插好即可。
2、然后就是检查机顶盒与电视机之间连接的音视频线,也就是红、黄、白线有没有插好。
3、如果都没问题,那就用电视机的遥控器按信源键,将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
4、如果这几点都没问题那就是家里的机顶盒没网络,这个时候可以排除自己问题，是网络问题联系客服维修。 一般网络问题了，只能联系维修师傅检查一下或等待一会。 重启网络。
