接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。 排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
手机无法收发短信可能存在的问题：
1、手机号本身没有开通短消息功能；
2、手机设置有问题。确认问题方法：1、直接拨打咨询客服，确认是否开通短消息功能。2、打开手机短信设置，查看短信中心号码是否设置正确。处理方法：1、拨打人工客服开通短消息功能。2、在手机短信中心号码设置中输入正确的短信中心号码。短信中心号码可以咨询运营商客服。
