一、班组长的角色与定位
1、班组长是小组中的领导者，是小组管理的直接指挥者和组织者，是公司最基层的负责人，属于承上启下的兵头将尾。
2、班组长主要工作职责：按时按质按量完成生产任务和目标，提高质量 、提高效率、降低成本，员工和现场的管理等。
3、班组长职权基础来自主管的委托或任命，对主管直接负责，执行主管的决议，协助主管开展工作。班组长对自身角色的责任、权利和义务的准确把握，了解主管的期望要求至关重要。
二、主管如何管理好班组长：
1、主管要做好对班组长的培训和指导，让班组长明白主管的想法意图，从而让班组长有方法有标准有要求的开展工作。
2、主管在工作中要懂得授权，适时下放权利，让班组长大胆发挥，也要及时掌握跟踪班组长的工作进度和绩效。对班组长的工作及时评价考核监督。
3、帮助班组长解决他自身不能处理的问题。让班组长从内心信服主管。而不是靠用权力来压班组长执行工作。以权服人是下策。
4、帮助班组长提升工作技能，既有利于减轻自身的工作压力，又有助于班组长的成长与锻炼。形成团队致胜、双赢局面。
三、主管对班组长管理注意要点：
1、要支持班组长的工作，树立班组长在员工中的权威，让班组长敢于去管理和发挥，不要胡乱插手干涉。
2、作为主管，要有主管的担当和责任。既要为下属争取正当合理的权益，也要敢于承担因下属出错的责任。
3、对班组长的工作要多表扬，多鼓励，多指点，少批评，少打压，少责备。
