支付宝用不了可能有多种原因。一般情况下，可能是支付宝app出现问题，需要更新支付宝才能继续使用；也可能是支付宝系统出现故障，网络连接问题，支付宝账户被冻结或异常等原因导致。解决方法包括更新支付宝、检查网络连接、查看支付宝账户是否存在异常情况、联系支付宝客服进行解决、重新安装支付宝APP等。
如果是缓存导致的问题，可以尝试清除缓存。
支付宝不能使用了可能有以下几种原因：
1. 网络问题：检查您的网络连接是否正常。如果网络不通，支付宝可能无法正常使用。
2. 支付宝软件问题：支付宝软件可能存在故障或需要更新。尝试重新启动支付宝或者升级到最新版本看看问题是否解决。
3. 账户问题：如果您的账户被冻结、封禁或者被盗用，支付宝可能无法正常使用。这种情况下，您需要联系支付宝客服或者按照支付宝相关规定进行处理。
4. 银行卡问题：如果您的银行卡存在问题，比如冻结、注销等，可能导致支付宝无法正常支付。此时，您需要联系银行解决问题。
5. 付款金额过大或频率过高：支付宝可能会对付款金额或者频繁交易进行限制。根据支付宝的相关规定，您可能需要在一段时间内避免进行大额或高频交易。
