网页搜索12306，打开12306的购票官网，点击网上购票用户注册，找到页面的蓝色字体“忘记用户名或者忘记密码”，填写自己当时注册时的身份信息以及绑定的手机，信息填完整后会有手机短信提示你的账号和进行重新设置密码等
操作方法
01
如果只是忘记了用户名，那么使用邮箱和手机号也可以登录
02
如果同时忘记了用户名和密码，那么直接点击“忘记用户名/密码”
03
找回密码的页面包括手机找回和邮箱找回，选择合适的方式即可
04
手机找回和邮箱找回的步骤很相似，输入身份证，接收验证码
05
如果你没有绑定手机号和邮箱地址，那么就需要重新申请了，直接在登录页选择快速注册
06
注册信息主要包括用户名、密码、身份证、手机号等等，如果这次账号又忘了密码还是要依靠这次注册的手机号召回
