1、现在的宽带业务有两种，如果家里网速太慢，说明家里的宽带业务里包含的宽带是低速，需要拿着宽带绑定的电话号码的机主的身份证，去营业厅更改宽带套餐。
2、在营业厅改完套餐后，营业厅会给一个新的路由器。
3、把原来的低速路由器换掉。
4、还会给一个新的光猫，和新的路由器是配套的。
5、把低速光猫换掉。把配套的低速光猫和路由器换成配套的高速的光猫和路由器，会有专门人员上门安装
我参照网络结构和配置在eNSP上做了相同的模拟，但是并没有出现TTL超时的报文。
如果是R1和R3那么因为没有对方与R2互联网段的路由，有可能会造成路由器不通，但是两端的PC之间应该没有问题，而且也不存在路由环路的情况。
既然抓包了，可以更换一个抓包的线路，根据ICMP的seq字段找一下重复的报文，看一下能不能找出来环路发生的位置。
根据题主的评论明确了原因，应该是tracert对端的时候中间路由器返回了TTL超时，从源地址来看分别是R2和R3的报文。PC1-PC2的方向是R1-R2-R3，而TTL超时报文的回程路由则取决于各台路由器自己的路由情况。
R2只有到R1的路由所以走了0/0/1，而R3走了与R1的路由所以从0/0/2看到了。
