这种情况属于账号地区的问题,截止到目前云顶手游还不支持PBE测试服和港澳台地区的拳头账号。如果你有遇到这个问题,只需要登录自己的“美服或者澳服账号”就可以解决了
可能是网络连接的问题,把wifi关掉换成数据或者换一个wifi试试